TYRIUS

En apenas dos semanas, tras la decisión de congelar la subida de la luz el próximo 1 de julio, el Gobierno ha elaborado una propuesta de real decreto para la revisión de las tarifas de la luz, que permitirá elevar el recibo cuando considere oportuno. Así pues con esta decisión se abre la puerta a una posible subida el próximo 1 de octubre y no el 1 de enero, como estaba previsto.

Este nuevo aumento, que además se estima que será por encima del IPC, supone un fuerte incremento, que afectaría de forma drástica y directa a 26 millones de consumidores, difícil de aceptar en el actual panorama de crisis.

Además, los consumidores están asumiendo costes como las primas de las energías renovables, el sobre coste de los sistemas eléctricos insulares y de Ceuta y Melilla o el mantenimiento de la Comisión de la Energía que obedecen a políticas industriales o de solidaridad territorial. Por ello, desde TYRIUS pedimos que estos costes no se repercutan en el bolsillo de los consumidores, y que se incluyan en los Presupuestos Generales del Estado, así como que se congele la subida de la luz hasta el 1 de enero.

Este martes comenzará a funcionar la Oficina Municipal de Información al Consumidor

La presidenta de TYRIUS, Asunción Francés, y el alcalde de Cheste, David Domenech, han firmado hoy un convenio para la apertura de una OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) en dicha localidad. Esta oficina que tendrá su sede en el Ayuntamiento de Cheste comenzará a funcionar este martes 6 de julio de 10 a 14 horas y estará atendida por abogada especialista en consumo de TYRIUS.

El objetivo de la apertura de esta OMIC según la presidenta provincial de TYRIUS va más allá de la tramitación de las quejas y reclamaciones planteadas por los consumidores, así pues se llevarán a cabo acciones formativas de consumo para la población adulta, así como para el público infantil y juvenil.

TYRIUS realiza un estudio sobre la repercusión del aumento del impuesto de valor añadido en los bienes de consumo

El aumento del IVA del 2% en el tramo general, y el de un 1% en el tramo reducido ya se han empezado a aplicar hoy. Por ello, desde TYRIUS hemos planteado un estudio sobre la repercusión del aumento del IVA en los bienes de consumo. Así pues, se ha realizado un seguimiento de 32 productos de uso cotidiano entre los que incluimos los carburantes y los productos que forman parte de la cesta de la compra. En este sentido, se han recogido los precios de éstos durante los meses de abril, mayo y junio, así como los del día de hoy.

Aunque la mayoría de los artículos analizados no han sufrido modificaciones en este periodo, ocho productos de los 32 estudiados sí que lo han hecho a fecha del 1 de julio. Así pues, el arroz, que no ha visto aumentado su tipo impositivo, ha subido un 2.7% respecto al mes de junio, también lo han hecho los plátanos en un 3.3% y la lechuga iceberg en un 34.9%.

Además, el papel higiénico que a partir de hoy pasa a costar un 2% más que el mes pasado, ha aumentado su precio en un 8.1%, es decir un 6.1% por encima del IVA. Este dato es bastante significativo, y contrasta con el de los tres últimos tres meses en los que había mantenido su precio. Los carburantes también han incrementado sus precios por encima del IVA. El precio de la gasolina de 95 octanos ha subido un 5.3%, respecto al mes de junio, y el diesel lo hizo en menor medida con un 4%.

Pero no todo han sido subidas, y esto es una buena noticia para el consumidor. Ya que elementos básicos como el azúcar, las zanahorias o el tomate de ensalada han bajado sus precios en un 6.9%, un 7.14%, y un 70.70%, respectivamente. También hemos detectado que los supermercados ha cambiado su estrategia con algunos productos. Por ello, han decidido retirar de sus lineales algunos productos de formato pequeño, por otros de mayor tamaño, que proporcionalmente son más baratos.

Durante el mes de junio nueve productos modificaron sus precios. El mayor descenso se produjo en las hortalizas. La lechuga iceberg rebajó su precio en un 41.27%, y los tomates de ensalada lo hicieron en un 18′34% respecto al mes anterior. Sin embargo, las peras subieron su precio por kilo en un 59% respecto al mes de mayo. En menor medida descendieron sus precios el arroz que bajó un 2.7% y la dorada fresca con un 1.38%.

En el capítulo de los carburantes, podemos decir que la mayor subida se experimentó durante el mes de mayo. Así pues, el diesel lo hizo en un 12,46%, y la gasolina super 98 lo hizo en un 8%, mientras que la de 95 octanos mantuvo el -mismo precio que en abril. En cambio, durante el mes de junio se produjo un descenso generalizado de los precios en los tres carburantes. Éste fue de un 3.48% y un 3.15%, en la super 95 y 98, respectivamente, y de un 3.74% en el “gasóleo A”.

Durante el mes de mayo experimentaron un bajada los precios del arroz, un 2.63%, la lechuga iceberg, 11.23%, la ternera un 5.60% y el aceite de oliva un 4.25%. No obstante, algunas frutas y verduras aumentaron sus precios. Así pues, las zanahorias subieron un 15.38%, los tomates un 8.1% y las peras un 5.26%.

La asociación de consumidores tyrius ha presentado hoy en su sede provincial las guías “el consumidor turístico: viajes combinados. Problemas y soluciones” y “el consumidor y las redes sociales”. El acto ha estado presidido por la presidenta de tyrius, asunción francés, así como por la autora de estas dos publicaciones, Asunción Hernández.

El objetivo de la publicación de estos dos manuales es el de ofrecer una información práctica y completa a cerca de dos temas que están muy presentes en la sociedad actual: las redes sociales y los viajes, este último tema muy de actualidad por la proximidad al periodo vacacional. Así pues, la autora ha pretendido acercar la situación actual de los consumidores de viajes en el que distingue entre dos tipos: el afectado por el huracán económico y el no afectado.

Respecto al primero, insiste en que se trata de un consumidor turístico, que debido a la probabilidad de encontrarse en una situación de desempleo a corto o medio plazo, hace que sus decisiones se tomen en el último minuto y que haya reducido el número de viajes al año, y que precisamente por ello, la contratación del viaje combinado a través de Internet sea la opción más habitual.

Las ventajas de la contratación on line destaca: el abaratamiento de los costes, la comodidad, la facilidad y la rapidez en la contratación. los viajes combinados son aquellos vendidos u ofrecidos con un precio global, cuya prestación sobrepasa las 24 horas o incluye una estancia en la cual se combinan, al menos dos de los aspectos siguientes: transporte, alojamiento u otros servicios turísticos no accesorios del transporte o el alojamiento, para que sean una parte significativa del viaje combinado.

Tyrius ha pretendido con esta guía resolver las principales dudas que surgen tanto en el momento de contratar el viaje, información que deben contener los folletos, como a posteriori, cesión del viaje en el caso de no poder realizarlo, el overbooking o que el viaje no se corresponda con los servicios contratados. Así mismo, este manual recoge la legislación vigente del sector turístico, así como jurisprudencia, y los métodos para la resolución de conflictos: reclamación ante el empresario turístico, el sistema arbitral de consumo y la vía judicial.

En cuanto a la guía “el consumidor y las redes sociales” la autora ha señalado que las “redes sociales son un mecanismo de comunicación del que no se puede huir. En este sentido, ha señalado que tanto los padres como los usuarios deben tomar ciertas precauciones para preservar los derechos como el del honor, la intimidad o la propia imagen, así como el de la protección de datos, o los derechos como usuarios y consumidores.

Además en esta guía se recogen una serie de recomendaciones de uso para los menores, los padres, los operadores de telecomunicaciones y las administraciones públicas. Entre los consejos destinados a los usuarios de este tipo de redes sociales la autora ha apostado por la utilización de un correo gratuito, para evitar la vinculación de nuestros datos personales o profesionales a la red.

También se ha insistido en la necesidad de la configuración de la privacidad de las cuentas de los usuarios absteniéndose a los perfiles predeterminados que pueden revelar información a terceros que deseamos que sea pública. Así mismo, se ha recalcado que estas redes sociales no son propietarias ni de las fotos, videos y de la información publicada y que por lo tanto, en el caso de de darse de baja, deben de ser borrados.

En cuanto a las directrices para los menores el manual recoge que no se deben revelar datos personales, ni colgar fotos privadas o admitir a usuarios desconocidos. Y que por supuesto, los menores deben dar a conocer a sus padres o tutores cualquier tipo amenaza recibida, ciberbullying.

Estas guías que han sido editadas por tyrius en colaboración con la conselleria de industria, comercio e innovación se podrán adquirir gratuitamente en la sede de tyrius, en la dirección general de consumo, y en las juntas arbitrales de consumo.

Ante la decisión que se tomó ayer de congelar la subida de la luz el próximo 1 de julio desde TYRIUS queremos valorar positivamente esta medida. Así pues entendemos que un nuevo incremento, que además se estimaba que sería por encima del IPC, suponía un fuerte incremento, que afectaría de forma drástica y directa a 26 millones de consumidores, difícil de aceptar en el actual panorama de crisis.

Sin embargo, y a pesar de valorar positivamente esta congelación, entendemos que la medida es insuficiente, por un lado porque es necesaria una mejora del mercado energético que redunde en beneficio de los usuarios, y por otro lado, porque desconocemos hasta cuando estará vigente dicha congelación, así como también las líneas de trabajo del pacto de estado que se pretende suscribir.