TYRIUS

IBERDROLA Y TYRIUS FIRMAN UN CONVENIO DE COLABORACIÓN PARA MEJORAR EL CONOCIMIENTO DEL SECTOR ENERGÉTICO POR PARTE DE CONSUMIDORES Y  AMAS DE CASA

• Ambas entidades se han comprometido a llevar a cabo acciones conjuntas para potenciar el conocimiento del sector energético, el desarrollo sostenible y el uso eficiente de los recursos
• Asimismo, Tyrius e Iberdrola establecen una vía de mediación amistosa ante posibles reclamaciones de los usuarios

Iberdrola y la Asociación de Amas de Casa Y Consumidores Tyrius han suscrito un convenio marco de colaboración para mejorar el conocimiento del sector energético por parte de los usuarios de cara a garantizar la protección de sus derechos, así como promover un mejor funcionamiento del mercado.

El acuerdo ha sido firmado en la delegación de esta asociación, ubicada en Valencia, por la presidenta de Tyrius, Asunción Francés,  y el director de Planes, Productos y Soluciones de Iberdrola, José Carlos Villalvilla.

El objeto del convenio, que tiene una vigencia inicial de un año, es establecer las bases generales de la colaboración entre ambas entidades para mejorar la información y formación a las amas de casa sobre el sector y el mercado energético, además de abrir una vía de mediación amistosa ante posibles reclamaciones.

Por otro lado, Iberdrola y Tyrius persiguen mediante esta firma promover un uso eficiente de los recursos energéticos, que propicie un desarrollo sostenible y ambientalmente responsable.

Según ha explicado Asunción Francés, “la repercusión y el alcance de los cambios que se producen en el sector energético es desconocida todavía por la gran mayoría de consumidores y por ello es muy importante que las asociaciones de amas de casa y consumidores de la Comunitat ejerzan de interlocutoras válidas y mediadoras entre los usuarios e Iberdrola”.

Por su parte, José Carlos Villavilla ha manifestado que, “para Iberdrola, el acuerdo con Tyrius representa un paso importante en nuestra vocación de desarrollar vías de diálogo y fomentar la relación con las instituciones y asociaciones de consumidores en la Comunidad Valenciana. Confiamos en que este acuerdo contribuya a mejorar la información sobre la energía, así como al conocimiento y protección de los derechos de los consumidores”.

La cooperación se desarrollará mediante acuerdos específicos para realizar acciones concretas, como la difusión de campañas informativas y de sensibilización en materia energética, la realización de seminarios y el desarrollo de acciones de asesoramiento mutuo, entre otras iniciativas. 

Asimismo, Iberdrola y Tyrius han acordado crear una comisión mixta de coordinación, con carácter estable y permanente, que garantice el desarrollo de este convenio. Entre sus funciones figuran la aprobación de acuerdos y la evaluación de los programas e iniciativas que se pongan en marcha para asegurar su cumplimiento.

Iberdrola trabaja para ser una compañía energética que hace de su compromiso ético y del respeto al entorno la base del sentido de pertenencia y de la confianza de todas las personas y los diferentes colectivos con los que se relaciona. Por ello, está comprometida con la creación de valor, la calidad de vida de las personas y la sostenibilidad, y ha establecido una serie de políticas que le permiten integrar las expectativas de los grupos de interés en su gestión, garantizar la aplicación de principios de ética empresarial y comportamiento responsable e implantar códigos voluntarios de buenas prácticas.