Esta edición cuenta con alumnos de hasta doce nacionalidades distintas. Los países de origen nuestros alumnos son: Honduras, República Dominicana, Ecuador, Bolivia, Colombia, Ucrania, Nigeria, Argentina, Marruecos, Uruguay, Costa Rica y Guatemala.

La realización de este curso de carácter voluntario permitirá la comprensión de la sociedad valenciana y garantizará, al nuevo ciudadano, el conocimiento de los valores y reglas de convivencia democrática, los derechos y deberes, la estructura política, la cultura y los idiomas oficiales de la Comunitat Valenciana y las implicaciones de la diversidad cultural. Para ello contarán con 8 profesores expertos en las materias.

Los alumnos tras superar el curso recibirán un certificado acreditativo de la asistencia al mismo expedido por la Conselleria de Solidaridad y Ciudadanía, así como un manual en el que se recoja la información esencial del Programa Voluntario de Comprensión de la Sociedad Valenciana.

Desde Tyrius concebimos la participación ciudadana como un factor esencial en la defensa de valores democráticos como el respeto, la tolerancia, la solidaridad, la igualdad y la integración, y de los derechos humanos de las ciudadanas y los ciudadanos. Así mismo, asumimos como un compromiso propio el facilitar la integración de todos los ciudadanos en la Comunitat Valenciana, de los ciudadanos de siempre y de los ciudadanos nuevos, conscientes de que todos ellos aportan crecimiento económico, demográfico, riqueza social y cultural a la sociedad valenciana.

Por ello y, para cumplir nuestro compromiso, entre nuestras actuaciones, Tyrius ha realizado ya durante este año tres Cursos Voluntarios de Comprensión de la Sociedad Valenciana, en colaboración con la Dirección General de Inmigración de la Consellería de Solidaridad y Ciudadanía.

Entre el 9 y el 15 de septiembre niños y adolescentes comenzarán el curso escolar en la Comunitat. Así pues, en apenas una semana comenzará el maratón de compras para la puesta apunto de la vuelta al cole: libros, material escolar, uniformes, etc. Y estos gastos supondrán un nuevo golpe para la economía de las familias. Por ello, desde TYRIUS hemos planteado un estudio sobre el impacto económico que supondrá para los valencianos el inicio del curso académico.

Este informe refleja que los valencianos se gastarán un media de 910 por hijo en edad escolar durante este periodo. Así mismo, muestra que las diferencias entre los costes del inicio del curso en un colegio privado o concertado y en uno público son muy pequeñas, hasta tal punto que, según este estudio, la vuelta al cole en un privado o concertado es más barato que uno público, 896 euros del privado o concertado frente a los 922 del estatal. Esta diferencia se debe al uniforme, que resulta un poco más económico.

Por etapas, el gasto medio de una familia con un niño en una guardería seria de 268 euros, en Infantil 295, en Primaria 816, en la E.S.O 990.38 euros, mientras que en Bachillerato seria de 1047 euros. Las diferencias entre los colegios de titularidad pública y el resto comienzan a notarse a partir de Primaria donde si que resulta casi un 20% más económica la vuelta al cole en un público, 739.905, que en un concertado o privado, 880.735. Este dato contrasta, con los de Secundaria y Bachillerato, donde resulta más barato el inicio del curso académico en un colegio privado o subvencionado con uniforme que en uno público, es decir, entre 9 y 15% más económico.

Los libros

Uno de los gastos del que es más difícil escapar son los libros de texto. En este sentido, del estudio se desprende que los valencianos se gastarán una media 287.30 euros por menor. Los cursos más económicos son los de Primaria cuyo precio medio es de 210.95 euros, estos importes pueden sufrir cambios en función del tipo de colegio, público, concertado o privado, o la metodología de trabajo del centro, existiendo una diferencia de unos 70 euros entre el más caro y el más barato.

Sin embargo, es en este ciclo donde se pueden aplicar los cheques para libros que van desde los 122 euros para el primer ciclo, hasta los 132 para el tercer ciclo, y siendo de 127 euros para 3º y 4º de Primaria. En este sentido, el estudio refleja que los padres de un niño de 4º de Primaria podrían ahorrarse una media de un 60% en la adquisición los libros. Este tipo de bono vigente en la Comunitat es aplicable a todas las familias que tengan un menor escolarizado en cualquier curso de Primaria, independientemente de su renta o del tipo de colegio.

Estos gastos casi se duplican cuando llega la Secundaria, pues se pasa de un gasto medio 210.95 euros a 305 euros de media, siendo un 45% más caro los textos para la E.S.O. Este incremento se debe en gran parte, además del cambio de etapa, a la diferencia de precios entre el primer ciclo y el segundo de Secundaria, ya que en este último se aumentan el número de asignaturas y comienza la separación entre letras y ciencias.

Por ello, se puede decir que cursar 2º de E.S.O es un 26.34% más barato que cursar 3º. En este último curso, el coste medio de los libros de texto es de 340.5 euros, siendo el precio medio para los de letras 360.5 euros y para los de ciencias 320.5 euros, es decir, optar por ciencias es un 12.5% más económico.

En la última etapa educativa antes de la universidad, las diferencias no son tan notables, respecto a Secundaria. Los valencianos se gastarán una media de 328.25 euros en la adquisición de libros de Bachillerato. Además, el estudio vuelve a reflejar la tendencia de las diferencias de precios entre los textos para ciencias y letras, siendo casi un 10% más cara la opción de letras.

Ropa

Los uniformes son conditio sine qua non en la mayoría de colegios privados, concertados y guarderías. Así pues, el coste medio de un uniforme es de 381.91 euros. En el caso de los parvularios y educación infantil es de 268 y 295 euros, respectivamente. En Primaria seria de 456 euros y en Secundaria y Bachillerato de 390.75 euros. Además, existen diferencias de precio de un 15% entre los uniformes de niña y niño, éstos últimos son más baratos.

En cambio, estos datos se disparan cuando no llevan uniforme y se encuentran en la E.S.O y Bachillerato, siendo el importe medio del gasto en ropa y calzado de 475.25 euros y 540.9, respectivamente. Por el contrario, en Primaria resulta casi un 30% más barato surtir el ropero de los más pequeños que comprar el uniforme.

El material escolar es otro de los elementos que forman parte inseparable de las compras del inicio de curso: mochilas, estuches, libretas, bolígrafos, agendas, carpetas archivadores, diccionarios, bolsa de deporte, etc. Así pues, un menor matriculado en Primaria tendrá que hacer un desembolso medio de 202 euros, mientras que si estudia Secundaria o Bachillerato esta cifra ascenderá hasta los 252 euros.

Ante todos estos gastos desde TYRIUS os ofrecemos una serie de recomendaciones para que la vuelta al cole no sea tan gravosa. En este sentido, es muy importante revisar todo los que podemos aprovechar del año anterior, los libros de texto de hermanos mayores, diccionarios, uniforme, ropa, calzado y material escolar. Hacer uso del cheque para los libros de Primaria. También debemos comparar precios, tanto del material escolar, como de los uniformes, ya que podremos ahorrarnos entre un 21.5% y un 29%. Y en la medida de lo posible, escalonar las compras.

• CEACCU recuerda que ningún derecho es absoluto, incluido el derecho a huelga, e insiste en la necesidad de una regulación más eficaz de su ejercicio.
• Los usuarios que pudieran resultar afectados pueden reclamar por los retrasos y cancelaciones que se produzcan.

Madrid, miércoles 4 de agosto 2010.-  Ante la votación favorable a la convocatoria de huelga por parte de los controladores, CEACCU (Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios), Confederación a la que pertenece la Asociación TYRIUS.

• - Lamenta que las partes en conflicto no hayan sido capaces de evitar llegar a esta situación, en la que, al margen de otras consideraciones, el principal perjudicado será el usuario.
• - En cualquier caso, CEACCU reclama que se salvaguarden los derechos de los usuarios y que, en caso de producirse retrasos o cancelaciones, se tomen las medidas necesarias (acciones de comunicación, atención personal) para que el acceso a las compensaciones que corresponden (asistencia en el aeropuerto, indemnizaciones económicas…) sea, al contrario de que viene ocurriendo, ágil y efectivo.
• - En caso contrario, CEACCU invita a los usuarios a reclamar judicialmente, para lo que pone a su disposición unos modelos de demanda gratuitos, para cantidades de hasta 900 euros.
• - Respecto al ejercicio del derecho a huelga, CEACCU insiste en:

1º) Necesidad de una regulación más precisa del derecho de huelga, en particular cuando afecte a servicios públicos esenciales. Ningún derecho es absoluto, como tampoco lo es el derecho de huelga cuando colisiona con otros intereses legítimos.

2º) Necesidad de mecanismos procesales ágiles y preferentes que respondan con absoluta celeridad (24-48 horas) a los conflictos planteados con relación a la fijación de servicios mínimos por parte de las empresas. Carece de sentido obviamente la declaración de ilegalidad de unos servicios mínimos proclamada judicialmente meses después de la celebración de una huelga. 

MÁS INFORMACIÓN:        

Yolanda Quintana (Prensa CEACCU).

Tel.: 626 58 37 29  -  91 5 94 50 89 - yquintana@ceaccu.org  

 Y en: http://www.ceaccu.org/

El pasado 1 de enero de 2010 las tarifas de los billetes sencillos y del bonobus de la EMT se congelaron, sin embargo, estos dos títulos subirán sus precios a partir del 1 de agosto, siendo de 1.30 euros y 6.95 euros, respectivamente. Este aumento supone un incremento de 15.83% en el caso del bonobus y de un 4% en el caso del billete ordinario.

El nuevo bonobus permitirá los transbordos durante una hora. A pesar de ello, desde TYRIUS entendemos que esta subida perjudica notablemente a los usuarios, ya que sólo un 30%, según los datos del último Índice de Satisfacción del Cliente realizado por EMT, demandaba la posibilidad de transbordo, de lo que se deriva que el 70% restante no utilizan este servicio y están pagando un sobrecoste, cuando ya existía un título que permitía realizar transbordos para aquellos consumidores que así lo desearan.

El billete sencillo de autobús nos costará un 4% más, a partir de agosto. Además sigue estando entre los más caros de España, solo superado por el de Barcelona, o San Sebastián. Así pues, con la actualización de la tarifa será un 30% más caro que el de Madrid y un 8.33% más caro que el de Sevilla.

De este informe se desprende que el 40% de las aerolíneas que operan en Manises utilizan una línea 902 para atender a las peticiones de sus usuarios. Este tipo de llamadas tienen un coste inicial de 0.0833 € y el coste del minuto es de 0.0673 €. Se trata de un coste intermedio entre la llamada local y la llamada provincial.

A pesar de ello, actualmente hay muchas tarifas planas de llamadas (cuota fija por llamadas ilimitadas), por lo que llamar a un 902 desde cualquier punto de España es más caro que llamar al número convencional. Además, desde un teléfono móvil, el coste del 902 puede ser muy superior al coste de una llamada interprovincial.

La práctica de la utilización de un número de tarificación adicional para atender los servicios de atención al cliente ya no es sólo una práctica habitual de las aerolíneas de bajo coste como Ryanair, Vueling o Easyjet, ya que un 26% de los compañías los utilizan, como por ejemplo Iberia, SAS, Transavia o Wizz Air, también utilizan el 807.

Otra de las fórmulas ofrecidas para resolver las dudas de los pasajeros son las llamadas a los números 901, llamadas con coste compartido entre el que llama y el que recibe la llamada, que representan un 12%. Desde una línea fija, el usuario nunca paga más de 0,04 €/min y desde el móvil, la llamada a números 901 puede ser muy por encima de una llamada a un número normal. Por ejemplo Movistar factura 0,26€ por minuto más establecimiento de llamada 0,26€.

También hemos detectado que no siempre se puede contactar a la primera, y que los tiempos de espera hasta que te atiende la operadora son bastante largos, por lo que supone un coste bastante gravoso para el consumidor ya que muchas veces tiene que recurrir a una segunda o tercera llamada. Además hay que tener en cuenta que el coste de una de una llamada a un número de tarificación adicional oscila entre 0.04 €/min. y los 0.77 €/min, si se llama desde un móvil. Por ello, desde TYRIUS entendemos que se trata de números de ayuda para los usuarios de las aerolíneas y que deberían ser gratuitos.

Este nuevo aumento, que además se estima que será por encima del IPC, supone un fuerte incremento, que afectaría de forma drástica y directa a 26 millones de consumidores, difícil de aceptar en el actual panorama de crisis.

Además, los consumidores están asumiendo costes como las primas de las energías renovables, el sobre coste de los sistemas eléctricos insulares y de Ceuta y Melilla o el mantenimiento de la Comisión de la Energía que obedecen a políticas industriales o de solidaridad territorial. Por ello, desde TYRIUS pedimos que estos costes no se repercutan en el bolsillo de los consumidores, y que se incluyan en los Presupuestos Generales del Estado, así como que se congele la subida de la luz hasta el 1 de enero.

Este martes comenzará a funcionar la Oficina Municipal de Información al Consumidor

La presidenta de TYRIUS, Asunción Francés, y el alcalde de Cheste, David Domenech, han firmado hoy un convenio para la apertura de una OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) en dicha localidad. Esta oficina que tendrá su sede en el Ayuntamiento de Cheste comenzará a funcionar este martes 6 de julio de 10 a 14 horas y estará atendida por abogada especialista en consumo de TYRIUS.

El objetivo de la apertura de esta OMIC según la presidenta provincial de TYRIUS va más allá de la tramitación de las quejas y reclamaciones planteadas por los consumidores, así pues se llevarán a cabo acciones formativas de consumo para la población adulta, así como para el público infantil y juvenil.

El aumento del IVA del 2% en el tramo general, y el de un 1% en el tramo reducido ya se han empezado a aplicar hoy. Por ello, desde TYRIUS hemos planteado un estudio sobre la repercusión del aumento del IVA en los bienes de consumo. Así pues, se ha realizado un seguimiento de 32 productos de uso cotidiano entre los que incluimos los carburantes y los productos que forman parte de la cesta de la compra. En este sentido, se han recogido los precios de éstos durante los meses de abril, mayo y junio, así como los del día de hoy.

Aunque la mayoría de los artículos analizados no han sufrido modificaciones en este periodo, ocho productos de los 32 estudiados sí que lo han hecho a fecha del 1 de julio. Así pues, el arroz, que no ha visto aumentado su tipo impositivo, ha subido un 2.7% respecto al mes de junio, también lo han hecho los plátanos en un 3.3% y la lechuga iceberg en un 34.9%.

Además, el papel higiénico que a partir de hoy pasa a costar un 2% más que el mes pasado, ha aumentado su precio en un 8.1%, es decir un 6.1% por encima del IVA. Este dato es bastante significativo, y contrasta con el de los tres últimos tres meses en los que había mantenido su precio. Los carburantes también han incrementado sus precios por encima del IVA. El precio de la gasolina de 95 octanos ha subido un 5.3%, respecto al mes de junio, y el diesel lo hizo en menor medida con un 4%.

Pero no todo han sido subidas, y esto es una buena noticia para el consumidor. Ya que elementos básicos como el azúcar, las zanahorias o el tomate de ensalada han bajado sus precios en un 6.9%, un 7.14%, y un 70.70%, respectivamente. También hemos detectado que los supermercados ha cambiado su estrategia con algunos productos. Por ello, han decidido retirar de sus lineales algunos productos de formato pequeño, por otros de mayor tamaño, que proporcionalmente son más baratos.

Durante el mes de junio nueve productos modificaron sus precios. El mayor descenso se produjo en las hortalizas. La lechuga iceberg rebajó su precio en un 41.27%, y los tomates de ensalada lo hicieron en un 18′34% respecto al mes anterior. Sin embargo, las peras subieron su precio por kilo en un 59% respecto al mes de mayo. En menor medida descendieron sus precios el arroz que bajó un 2.7% y la dorada fresca con un 1.38%.

En el capítulo de los carburantes, podemos decir que la mayor subida se experimentó durante el mes de mayo. Así pues, el diesel lo hizo en un 12,46%, y la gasolina super 98 lo hizo en un 8%, mientras que la de 95 octanos mantuvo el -mismo precio que en abril. En cambio, durante el mes de junio se produjo un descenso generalizado de los precios en los tres carburantes. Éste fue de un 3.48% y un 3.15%, en la super 95 y 98, respectivamente, y de un 3.74% en el “gasóleo A”.

Durante el mes de mayo experimentaron un bajada los precios del arroz, un 2.63%, la lechuga iceberg, 11.23%, la ternera un 5.60% y el aceite de oliva un 4.25%. No obstante, algunas frutas y verduras aumentaron sus precios. Así pues, las zanahorias subieron un 15.38%, los tomates un 8.1% y las peras un 5.26%.

La asociación de consumidores tyrius ha presentado hoy en su sede provincial las guías “el consumidor turístico: viajes combinados. Problemas y soluciones” y “el consumidor y las redes sociales”. El acto ha estado presidido por la presidenta de tyrius, asunción francés, así como por la autora de estas dos publicaciones, Asunción Hernández.

El objetivo de la publicación de estos dos manuales es el de ofrecer una información práctica y completa a cerca de dos temas que están muy presentes en la sociedad actual: las redes sociales y los viajes, este último tema muy de actualidad por la proximidad al periodo vacacional. Así pues, la autora ha pretendido acercar la situación actual de los consumidores de viajes en el que distingue entre dos tipos: el afectado por el huracán económico y el no afectado.

Respecto al primero, insiste en que se trata de un consumidor turístico, que debido a la probabilidad de encontrarse en una situación de desempleo a corto o medio plazo, hace que sus decisiones se tomen en el último minuto y que haya reducido el número de viajes al año, y que precisamente por ello, la contratación del viaje combinado a través de Internet sea la opción más habitual.

Las ventajas de la contratación on line destaca: el abaratamiento de los costes, la comodidad, la facilidad y la rapidez en la contratación. los viajes combinados son aquellos vendidos u ofrecidos con un precio global, cuya prestación sobrepasa las 24 horas o incluye una estancia en la cual se combinan, al menos dos de los aspectos siguientes: transporte, alojamiento u otros servicios turísticos no accesorios del transporte o el alojamiento, para que sean una parte significativa del viaje combinado.

Tyrius ha pretendido con esta guía resolver las principales dudas que surgen tanto en el momento de contratar el viaje, información que deben contener los folletos, como a posteriori, cesión del viaje en el caso de no poder realizarlo, el overbooking o que el viaje no se corresponda con los servicios contratados. Así mismo, este manual recoge la legislación vigente del sector turístico, así como jurisprudencia, y los métodos para la resolución de conflictos: reclamación ante el empresario turístico, el sistema arbitral de consumo y la vía judicial.

En cuanto a la guía “el consumidor y las redes sociales” la autora ha señalado que las “redes sociales son un mecanismo de comunicación del que no se puede huir. En este sentido, ha señalado que tanto los padres como los usuarios deben tomar ciertas precauciones para preservar los derechos como el del honor, la intimidad o la propia imagen, así como el de la protección de datos, o los derechos como usuarios y consumidores.

Además en esta guía se recogen una serie de recomendaciones de uso para los menores, los padres, los operadores de telecomunicaciones y las administraciones públicas. Entre los consejos destinados a los usuarios de este tipo de redes sociales la autora ha apostado por la utilización de un correo gratuito, para evitar la vinculación de nuestros datos personales o profesionales a la red.

También se ha insistido en la necesidad de la configuración de la privacidad de las cuentas de los usuarios absteniéndose a los perfiles predeterminados que pueden revelar información a terceros que deseamos que sea pública. Así mismo, se ha recalcado que estas redes sociales no son propietarias ni de las fotos, videos y de la información publicada y que por lo tanto, en el caso de de darse de baja, deben de ser borrados.

En cuanto a las directrices para los menores el manual recoge que no se deben revelar datos personales, ni colgar fotos privadas o admitir a usuarios desconocidos. Y que por supuesto, los menores deben dar a conocer a sus padres o tutores cualquier tipo amenaza recibida, ciberbullying.

Estas guías que han sido editadas por tyrius en colaboración con la conselleria de industria, comercio e innovación se podrán adquirir gratuitamente en la sede de tyrius, en la dirección general de consumo, y en las juntas arbitrales de consumo.

Sin embargo, y a pesar de valorar positivamente esta congelación, entendemos que la medida es insuficiente, por un lado porque es necesaria una mejora del mercado energético que redunde en beneficio de los usuarios, y por otro lado, porque desconocemos hasta cuando estará vigente dicha congelación, así como también las líneas de trabajo del pacto de estado que se pretende suscribir.